淘宝退款规则获升级:500元以内即可自动秒退

发布日期:2022-02-20 03:10   来源:未知   阅读:

  根据微博博主@电商行业的消息,淘宝目前升级了“未发货仅退款”的相关规则,

  根据放出的图片信息来看,在此次调整后,除特殊品类的商品外,淘宝所有小于或等于500元,且商家尚未发货的订单均可自动秒退。

  而对于手机号码、套餐、充值、网络服务、教育培训、个性化定制以及其他虚拟商品或定制商品,商家需要在24小时内完成对退款申请的操作。

  此前,只有金额小于或等于200元,且付款下单不到两个小时的订单,才能够由系统进行秒退操作,其他情况均需要商家在24小时内手动操作。

  这一改动对于消费者来说,无疑是保障了自己的购物权益,类似之前商家拖延发货,并不接受退款要求的情况能够得到显著遏制。

  而对于商家来说,这一改动同时也能够解放一部分不需要的机械化操作,将小额未发货订单的退款流程完全交给系统,解决了此前需要频繁手动查看处理退款申请的问题。

  据悉,升级后的退款规则已从2月15日起进行灰度测试,将逐步覆盖淘宝天猫的所有商家。

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